Versión 1.0 – Vigente desde el 12 de octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
COLPERICIAS S.A.S. (en adelante, “Colpericias”)
Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
Dirección: Calle 91 # 19C-62, Centro Médico El Virrey, consultorio 601, Bogotá D.C.
Correo electrónico: gerencia@colpericias.com
Teléfono: (+57) 318 815 2658
Sitio web: colpericias.com
2. Marco normativo
La presente política se expide en cumplimiento del artículo 15 de la Constitución Política de Colombia; la Ley Estatutaria 1581 de 2012, “por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales”; y el Decreto 1074 de 2015, Decreto Único Reglamentario del Sector Comercio, Industria y Turismo (Libro 2, Parte 2, Título 2, Capítulo 25), que compiló el Decreto 1377 de 2013. En lo relativo al secreto profesional y a la información obtenida en el ejercicio de la psicología, Colpericias observa además la Ley 1090 de 2006, “por la cual se reglamenta el ejercicio de la profesión de Psicología, se dicta el Código Deontológico y Bioético y otras disposiciones”.
3. Definiciones
Para efectos de esta política se aplican las definiciones del artículo 3 de la Ley 1581 de 2012 y del Decreto 1074 de 2015, entre ellas: dato personal (cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable); dato sensible (aquel que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, como los datos relativos a la salud); titular (persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento); tratamiento (cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión); responsable (quien decide sobre la base de datos o el tratamiento); encargado (quien realiza el tratamiento por cuenta del responsable); autorización (consentimiento previo, expreso e informado del titular); transferencia y transmisión (envío de datos a un responsable o a un encargado, respectivamente, dentro o fuera del país).
4. Principios
Colpericias aplica los principios del artículo 4 de la Ley 1581 de 2012: legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.
5. Datos que se tratan
- Datos de identificación y contacto: nombre, documento de identidad, dirección, teléfono, correo electrónico.
- Datos sensibles relativos a la salud mental y al comportamiento: información obtenida en entrevistas, observación, pruebas psicométricas y revisión documental, necesaria para la evaluación psicológica, el informe pericial o la atención psicológica.
- Datos de niños, niñas y adolescentes: cuando la evaluación o el proceso judicial lo requieran.
- Información procesal: documentos del expediente, providencias y piezas aportadas por el titular, su apoderado o la autoridad.
- Datos contractuales y de facturación de clientes, proveedores y colaboradores.
- Datos de navegación del sitio web (cookies técnicas y estadísticas básicas).
6. Finalidades del tratamiento
- Realizar evaluaciones psicológicas forenses, metapericias, conceptos técnicos y demás servicios contratados.
- Elaborar, aclarar, complementar y sustentar informes periciales ante autoridades judiciales o administrativas.
- Prestar servicios de psicología clínica, organizacional y psicosocial.
- Gestionar la relación contractual: cotizaciones, contratos, facturación, pagos y cobro.
- Atender solicitudes, consultas y reclamos.
- Cumplir obligaciones legales, contables, tributarias y de conservación documental, y atender requerimientos de autoridades competentes.
- Gestionar procesos de selección y vinculación de colaboradores y practicantes.
- Enviar información sobre servicios y publicaciones, solo con autorización previa del titular, quien podrá revocarla en cualquier momento.
7. Tratamiento de datos sensibles
Conforme a los artículos 5 y 6 de la Ley 1581 de 2012, Colpericias solo trata datos sensibles con autorización explícita del titular, salvo las excepciones legales (entre ellas, cuando el tratamiento sea necesario para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial). Al solicitar la autorización, Colpericias informa al titular que no está obligado a autorizar el tratamiento de datos sensibles y cuáles de los datos solicitados tienen ese carácter.
La información obtenida en el ejercicio profesional de la psicología está amparada por el secreto profesional en los términos de la Ley 1090 de 2006 y solo se revela en los casos que dicha ley y el ordenamiento procesal permiten. En el contexto pericial, el evaluado es informado previamente de que los resultados se consignarán en un informe destinado a la autoridad o a la parte que solicitó la pericia.
8. Datos de niños, niñas y adolescentes
El tratamiento de datos de niños, niñas y adolescentes responde y respeta su interés superior y asegura el respeto de sus derechos fundamentales (artículo 7 de la Ley 1581 de 2012). La autorización la otorga su representante legal, previo ejercicio del derecho del menor a ser escuchado, cuya opinión se valora según su madurez, autonomía y capacidad para entender el asunto.
9. Derechos de los titulares
De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo cuando no sea requerida por ley.
- Ser informado, previa solicitud, del uso dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante Colpericias.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión de los datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales. La supresión no procede cuando exista un deber legal o contractual de conservar la información.
- Acceder en forma gratuita a sus datos personales.
10. Procedimiento para consultas y reclamos
Las solicitudes se presentan al correo gerencia@colpericias.com o en la dirección indicada en el numeral 1, con el nombre e identificación del titular, la descripción de la solicitud, la dirección de notificación y los documentos que se quieran hacer valer. Pueden presentarlas el titular, sus causahabientes, su representante o apoderado, o quien estipule a favor de otro.
- Consultas (artículo 14 de la Ley 1581 de 2012): se responden en un término máximo de diez (10) días hábiles desde su recibo. Si no fuere posible, se informará al interesado el motivo y la nueva fecha, que no superará cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
- Reclamos de corrección, actualización, supresión o por presunto incumplimiento (artículo 15 de la Ley 1581 de 2012): si el reclamo está incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes para que subsane; si transcurren dos (2) meses sin respuesta, se entenderá desistido. El término máximo de respuesta es de quince (15) días hábiles desde el día siguiente a su recibo, prorrogable hasta por ocho (8) días hábiles más, informando previamente los motivos.
11. Área responsable
La Gerencia General de Colpericias atiende las consultas, peticiones y reclamos relacionados con esta política, a través de los canales indicados en el numeral 1.
12. Seguridad de la información
Colpericias adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger la información contra adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado: control de acceso por usuario, cuentas corporativas con autenticación, restricción del acceso a expedientes y protocolos psicométricos al personal que los requiere, y compromisos de confidencialidad con colaboradores.
13. Transmisión y transferencia de datos
Colpericias utiliza proveedores tecnológicos (por ejemplo, servicios de correo electrónico, almacenamiento en la nube y alojamiento web) que pueden tener servidores fuera de Colombia y que actúan como encargados del tratamiento. En estos casos se realiza una transmisión de datos en los términos del Decreto 1074 de 2015, bajo condiciones que garantizan la seguridad y confidencialidad de la información. Los informes periciales se entregan únicamente a la autoridad o a la parte que los solicitó, en el marco del proceso correspondiente.
14. Conservación
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y los deberes legales de conservación aplicables, incluidos los de carácter contable, tributario y profesional. Cumplidos estos términos, la información se suprime o se anonimiza de forma segura.
15. Datos recolectados a través del sitio web
Los datos enviados a través de los formularios de contacto o de WhatsApp se usan exclusivamente para responder la solicitud y, si el titular lo decide, para iniciar la prestación del servicio. Se recomienda no enviar por estos medios información sensible del caso; esta se recogerá en el marco de la evaluación, con la autorización correspondiente. El sitio puede usar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento.
16. Modificaciones y vigencia
Cualquier cambio sustancial de esta política se comunicará oportunamente a los titulares a través del sitio web antes de su implementación. Esta política rige a partir del 12 de octubre de 2026, y las bases de datos se mantendrán vigentes mientras subsistan las finalidades que justifican el tratamiento.